Teslimat Bilgisi

Siparişim ne kadar sürede ulaşmaktadır?

Siparişiniz, kredi kartı güvenlik onayı geldikten ya da ödeme kontrolünüz gerçekleştirildikten sonra en geç 15-20 iş günü içerisinde kargoya verilmekte ve kargo firması tarafından belirtmiş olduğunuz teslimat adresine teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması tarafından 3 gün içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonu verilen siparişlerde , tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız.

Almış olduğum ürünün montajı kime ait ?

Ürünlerimiz özel kargo paketinde demonte olarak teslim edilir. Kurulumu müşteriye aittir. Paketlerde kurulum şeması, tüm vida ve aksesuarların montaj şeması ile uyumlu malzeme torbası, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu bulunmaktadır. Montaj esnasında karşılaştığınız herhangi bir sorunda müşteri hizmetleri departmanımızdan telefonla destek alabilirsiniz.

Teslimat Durumu

Teslimatlar Bina Önü Şeklindedir.
Teslimat sırasında kontrol edilerek ürün alınmalı , ambalajı açık hasarlı ürünlerin teslimatı kabul edilmemeli.
Ürününüzü kargodan teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız.
Hasar durumunda hasar tespit tutanağı tutulması talep edilmelidir. Hasar Tespit tutanağı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Ürünler karton koli içerisinde sevkedilmekte olup , açılırken kesici ve delici aletler kullanılmamalıdır (Bıçak , Maket Bıçağı , Kalem v.b.)

Montaj

BAYKAN markalı ürünler, BAYKAN Mobilya teslimat araçlarımız ile yapılmaktadır. BAYKAN Mobilya'dan yapacağınız alışverişlerinizde ücretsiz nakliye ve montaj imkanlarından faydalanabilirsiniz. * 1 günde teslim kampanyası depolarımızda hazır bulunan ürünler için geçerlidir. Teslimat yoğunluğu ve kapasitesine göre uzayabilir. Sadece aşağıda listelediğimiz illerde bir günde teslim imkanı bulunmakta ve nakliye-kurulum ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

KAYSERİ.

Yukarıda bulunan illerin merkez ilçeleri ve bu iller dışındaki yerler için nakliye ve kurulum ücretleri alınmaktadır. Nakliye ve kurulum ücretlerini, 0352 336 60 80 no’lu numara’ya telefon ederek yada online müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla ücretler hakkında bilgi alabilirsiniz.

BAYKAN markalı pratik ürünler, demonte olarak gönderilmektedir. Kurulum müşteriye aittir.
Paketlerde kolay ve eğlenceli kurulum için gerekli kurulum şeması, tüm vida ve aksesuarların montaj şeması ile uyumlu malzeme torbası ve kullanma kılavuzu çıkmaktadır.
Basit el aletleri ile kolayca kurulum yapabilirsiniz.Hızlı ve hatasız kurulum için parça üzerinde kurulum şeması ile uyumlu parça numaraları bulunmaktadır.